Über diese Bedingungen
Diese Bedingungen gelten für Reisen, die Pampas & Peaks, Ing. Enrique Butty 275, C1001 Buenos Aires, Argentina, organisiert. Bitte lesen Sie sie, bevor Sie eine Buchung bestätigen. Ihre Buchungsbestätigung enthält die Einzelheiten Ihrer Reise und etwaige reisespezifische Bedingungen; bei Abweichungen gilt die Bestätigung.
Anfragen und Angebote
Anfragen sind kostenlos und unverbindlich. Wir senden Ihnen einen Vorschlag und ein schriftliches Angebot. Verfügbarkeiten werden erst mit der Buchungsbestätigung reserviert, und ein Angebot gilt für den darin genannten Zeitraum.
Buchungsbestätigung
Zur Buchung nehmen Sie das Angebot schriftlich an und leisten die darin genannte Anzahlung. Der Vertrag kommt zustande, sobald uns beides vorliegt und wir Ihnen eine schriftliche Buchungsbestätigung geschickt haben. Die buchende Person nimmt diese Bedingungen für alle Reisenden an und muss mindestens 18 Jahre alt sein.
Zahlung
Höhe der Anzahlung und Fälligkeit des Restbetrags stehen in Angebot und Bestätigung. Manche Leistungen, etwa bestimmte Flüge, Genehmigungen oder Aufenthalte in der Hochsaison, können sofortige Vollzahlung erfordern; darauf weisen wir Sie vor der Buchung hin. Wird der Restbetrag nicht rechtzeitig gezahlt, können wir die Buchung als von Ihnen storniert behandeln; dann gelten die unten genannten Stornokosten.
Preise
Preise gelten in der im Angebot genannten Währung und umfassen die dort aufgeführten Leistungen. Nicht Aufgeführtes, etwa internationale Flüge, Reiseversicherung, Visa, vor Ort zu zahlende Parkeintritte, nicht genannte Mahlzeiten und persönliche Ausgaben, ist nicht enthalten. Nach der Buchungsbestätigung ändern wir den Preis nur, soweit das Gesetz es erlaubt, etwa wegen neuer staatlicher Steuern oder Gebühren, und erläutern jede Änderung schriftlich.
Änderungen durch Sie
Wenn Sie Ihre Reise nach der Bestätigung ändern möchten, teilen Sie uns das bitte so früh wie möglich schriftlich mit. Wir helfen gern, können aber nicht jede Änderung garantieren. Kosten, die uns Leistungsträger für die Änderung berechnen, geben wir an Sie weiter, zuzüglich einer angemessenen Bearbeitungsgebühr, die wir Ihnen vorher nennen.
Rücktritt durch Sie
Sie können jederzeit schriftlich von der Reise zurücktreten. Da wir in Ihrem Namen Zahlungen an Hotels, Transportunternehmen und andere Leistungsträger leisten, fallen Stornokosten an. Sie stehen in Angebot und Bestätigung und steigen, je näher der Reisebeginn rückt. Erstattet uns ein Leistungsträger Beträge, geben wir sie an Sie weiter.
Änderungen oder Absage durch uns
Reisen in Argentinien hängen von Flugplänen, Wetter und örtlichen Bedingungen ab, daher müssen wir gelegentlich einen Teil Ihrer Reise ändern. Bei geringfügigen Änderungen informieren wir Sie so schnell wie möglich. Bei erheblichen Änderungen können Sie zustimmen, eine geeignete Alternative annehmen oder zurücktreten und erhalten dann den vollen bereits gezahlten Betrag zurück. Nach der Bestätigung sagen wir Ihre Reise nur aus Gründen außerhalb unseres Einflusses oder bei Nichtzahlung ab; in diesen Fällen erstatten wir Ihre Zahlungen, soweit gesetzlich zulässig abzüglich bereits entstandener, nicht erstattungsfähiger Kosten.
Unvermeidbare Ereignisse
Wir haften nicht für Änderungen, Verspätungen oder Absagen infolge von Ereignissen, die weder wir noch unsere Leistungsträger vorhersehen oder vermeiden konnten, etwa extreme Wetterlagen, Naturkatastrophen, Streiks, Flugplanänderungen, Epidemien, politische Unruhen oder amtliche Reisewarnungen.
Reiseversicherung
Eine umfassende Reiseversicherung ist Voraussetzung für die Buchung. Sie sollte ab dem Buchungstag Rücktritt, medizinische Behandlung, Rücktransport und die Aktivitäten Ihrer Reise abdecken. Wir können vor Reiseantritt nach den Versicherungsdaten fragen.
Reisepass, Visa und Gesundheit
Sie sind dafür verantwortlich, einen gültigen Reisepass, erforderliche Visa oder Einreisegenehmigungen sowie vorgeschriebene Impfungen oder Gesundheitsnachweise für Argentinien und alle Transitländer zu haben. Die Vorschriften ändern sich, prüfen Sie daher vor der Reise die offiziellen Quellen. Wir teilen allgemeine Informationen, wo wir können, doch sie ersetzen keine amtliche Auskunft. Bitte informieren Sie uns über gesundheitliche Einschränkungen oder Mobilitätsbedürfnisse, die Ihre Reise betreffen könnten.
Unsere Verantwortung
Wir organisieren Ihre Reise mit angemessener Sorgfalt und wählen unsere Leistungsträger gewissenhaft aus. Wir haften nicht für Schäden, die Sie oder Ihre Mitreisenden, Dritte ohne Bezug zu unseren Leistungen oder Ereignisse außerhalb unseres Einflusses verursachen. Unterliegen Leistungsträger internationalen Abkommen, etwa für Fluggesellschaften, ist unsere Haftung in gleicher Weise beschränkt. Für Schäden, die keine Personenschäden sind, ist unsere Haftung auf den Reisepreis begrenzt, soweit das Gesetz eine solche Beschränkung zulässt.
Ihre Pflichten
Bitte beachten Sie die örtlichen Gesetze, die Anweisungen von Parkrangern und Leistungsträgern sowie Sicherheitshinweise bei Aktivitäten. Wir oder unsere Leistungsträger können Leistungen für Personen einstellen, deren Verhalten andere gefährdet.
Beschwerden
Wenn während der Reise etwas nicht stimmt, sagen Sie bitte sofort dem Leistungsträger und uns Bescheid, damit wir vor Ort Abhilfe schaffen können. Ist ein Problem nicht gelöst, schreiben Sie uns innerhalb von 28 Tagen nach Ihrer Rückkehr an [email protected]; wir antworten so schnell wie möglich.
Anwendbares Recht
Welches Recht für Ihren Vertrag gilt und welche Gerichte für Streitigkeiten zuständig sind, steht in Ihrer Buchungsbestätigung. Ihre Rechte nach dem Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzlandes bleiben von diesen Bedingungen unberührt.